移民局系统升级好不好?

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移民局的电子申请(eTA)系统在2014年7月推出后,曾因为效率低、容易出错而被多次批评 移民局今天公布,从今日起,将把现有的一人一申请的电子申请系统升级为“新电子申请网”(New e-Application Gateway),以便让申请人能以更快速、更简单的方式完成签证申请的手续。 新电子申请网将于明日(6日)上午9时正式开放受理申请,首批推出的是短期旅游签证和留学签证的申请。 据移民局介绍,新的电子申请网将会使用一个通用的门户,提供更方便的服务给申请人,同时也会为各相关的当局提供更有效的支持,来提高各相关行业的运作效率。 新的电子申请网能够提供更为清晰、简明的步骤说明,并会加载更多的功能于后续,使申请人更容易地办理签证申请手续;而移民局官员在使用的时候,也会更为方便易用。

至于申请费用方面,由于现有的费用标准是在2013年设定的,已经多年没有调整过,随着新系统的推行,费用也将会有所改变,即申请人须要为申请支付的费用会比现在多付约25%的新手续费。但申请人所提交的文件若比原来少的话,则可以减少相应需要交纳的费用。 对于持长期有效签证赴美的外国人也同样适用该申请费改革措施。 移民局同时表示,尽管申请了电子签,但仍然需要在入境美国时将护照和I-20或DS-2019表交给海关官员核对。

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出入境管理信息系统升级换代是大势所趋,而由于我国人口基数大、流动频繁、各地区发展不平衡等原因,真正做好这项工作,需要面对的困难和挑战是国际上任何其他国家所无法想象的。因此,即便此次系统升级出现了各种各样的问题,也并不能从根本上否定改革的意义和作用。

当前最需要关心和帮助的,是那些赶在这个节骨眼上有急事要出国,却又因系统升级而出现护照、签证“卡壳”的人。从这两天的舆情来看,很多地方的出入境管理机关已经针对系统瘫痪做好了预案。比如,一些地方提前公示了系统升级停办业务时段和详细安排,还承诺对持有出国(境)紧急事项证明的人员办理证件提供加急服务。

同时,针对系统升级可能出现的问题,做好了技术保障,并就群众咨询的高频问题进行了一一回复。这些应对措施可以说十分得体,但愿各地都能做好充分准备,高效优质地履行好公共服务职责。

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