签证护照返还过了吗？
刚刚遇到同样的状况，分享经验给大家 本人日本旅游签证，12月7日成行，12月20日上午十点返回证件，下午两点多打电话询问护照和签证出来了没有，客服MM非常耐心的跟我说，请您稍等，我转接xxx（此处省略），然后给了一个号码我，让我电话催下。（当时我在日本，所以没办法亲自到广州取回证件和签证）。
下午五点半左右，收到短信通知，让去取签证；晚上八点左右，收到短信通知，让去取护照 第二天上午十一点半左右，收到短信通知，让去取护照，同时收到邮件，显示护照已经办理好退税手续 这几天一直都有关注护照情况，每天都有拨打海关热线查询，也多次发送邮件咨询，态度都好得很呢~
因为日本签证是跟团游，旅行社说回来等十天半个月就可以自己去取了，于是就这么一直拖下去 我是在深圳办的签证和护照，在广州机场回国，所以选择了到广州取证。如果各位亲也是在异地办签证的话，记得选择就近的出入境大厅领取哦~
希望对各位有帮助！～