移民中介和客户产生的纠纷多吗?

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目前,国内移民中介的合同签订一般分为两种形式,一种是代理委托合同,另一种是服务协议。 不管哪种合同,其主要内容都是移民中介为申请人提供移民办理手续时的材料制作、翻译、申报、补料等服务的,并且收取相应的服务费。

那既然移民中介提供的是服务,就可以像消费者投诉服务类的问题了吗? 其实不然!根据《合同法》规定,提供服务的机构属于经营性服务者,其取得报酬的主要方式是收取服务费或者手续费,因此应当归于“商业服务”范畴。 而《消费者权益保护法》中所指的“消费品”主要是指生活消费资料,即消费者为生活消费需要而购买、使用的商品和接受的服务。

也就是说,如果当事人选择通过诉讼的方式来解决争议,主张权利的话,可能无法获得法院的支持。因为作为商业服务者的移民中介机构,其收入主要来源于申请人的签证获批以及后续入学、居留权的办理,这些都不属于法律所规定的消费者享有的权益范围。 但是,在现实生活中,申请人在与移民中介机构发生纠纷后,往往也会以服务质量差为由进行投诉,希望借此给中介机构施压,迫使对方尽快解决问题或化解矛盾。此时,由于中介机构的收入来源并不合法,且往往存在多种不规范的情况,比如超出价格主管部门批准的价格收费,多收少报等情况,所以此类投诉还是比较容易成立的。

另外需要注意的是,虽然申请人在国内投诉无果,但是并不代表就不可以寻求其他途径来解决纠纷。 根据我国法律规定,对于出入境部门的审批行为,申请人是可以通过行政复议或者行政诉讼的方式寻求救济的;而对于涉及刑事犯罪的,也可以由司法机关追究刑事责任。

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随着社会经济的不断的发展,人们的思想也不断的更新。移民的人数也逐在不断的增多。在选择加拿大移民中介时,由于移民中介良莠不齐,导致加拿大移民中介投诉纠纷越来越多。

加拿大移民中介在接到咨询之后,并未对咨询者的移民条件做简单的评估,而是承诺并保证能够成功办理,甚至在客户提交申请材料之前,就开始收取各种各样的加拿大移民中介服务费用。移民中介这种行为的违法率较高,且后续处理起来非常棘手。另外,加拿大移民中介故意误导申请人提交虚假材料而没有明确向申请者作出声明和解释,是加拿移民中介投诉率最高的原因。一些资质差、经验不足的加拿大移民中介在接案时因评估不专业,盲目做出不切实际的承诺,导致递交材料被拒后退费受阻,从而引发移民中介投诉。

加拿大移民中介和客户产生纠纷的原因还是比较多的,所以在选择加拿大移民中介时一定要多加考虑,多做了解,选择信誉高、服务好的移民中介,降低自己加拿大移民中介投诉的概率。

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